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[Microsoft] Windows 8 구매 후 8.1 업그레이드 및 사용 가능 여부 문의작성자 이완주2014-08-18조회수 1379

[문의내용]

Windows 8 Pro 구매후 8.1 사용이 가능한지? (GGWA 포함)

스토어를 통한 업그레이드는 가능 여부에 대한 질문 입니다.

 

[문의답변]

결론은 기업용 제품은 스토어를 통한 업데이트는 되지 않지만 구매된 라이선스로 8.1 사용은 가능합니다.

기업용 버전의 경우 업그레이드는 되지 않으므로 재 설치를 해야 한다고 합니다.

기업용 버전의 경우 8버전과 8.1버전의 정품씨리얼 넘버는 서로 다르기 때문에 고객사는 8.1 씨리얼이 없어 사용을 못하는 경우가 많습니다.

이럴 때 구매한 총판에 고객사명과 계약넘버를 알려주면, 총판에서는 관리사이트에서 씨리얼변경 확인 권한으로 바로 확인 및 전송이 가능합니다.

 

실제 문의 고객의 경우 총판을 통해 확인 후 8.1 사용 가능 내역과 제품 시리얼 번호를 고객에게 제공하여 종료한 Case입니다.

 

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-8/why-can-t-find-update-store

일부 버전의 Windows 8은 스토어에서 Windows 8.1로의 업데이트를 지원하지 않습니다. 다음과 같은 여러 가지 이점이 있습니다.

  • Windows 8 Enterprise. Windows 8.1로의 업데이트는 시스템 관리자에게 문의하세요.
  • Windows 8 Pro, 볼륨 라이선싱을 사용하는 조직 또는 프로그램에서 설치한 경우. 시스템 관리자 또는 Windows 8을 설치하는 데 사용된 프로그램의 관리자에게 문의하세요. 관리자인 경우 Windows 8.1 Enterprise 평가판의 Windows 8.1 ISO에 대한 자세한 내용 및 링크를 확인할 수 있습니다.
  • Windows 8 Pro, MSDN 또는 TechNet ISO를 사용하여 설치하고, 복수 정품 인증 키를 사용하여 정품 인증한 경우. MSDN 또는 TechNet에서 Windows 8.1 ISO를 다운로드할 수 있습니다.
  • Windows 8.1 Preview 또는 Windows RT 8.1 Preview. 스토어에서 계속 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows 8.1 Preview에서 Windows 8.1으로 업데이트의 정보를 참조하세요.

사용 중인 PC의 Windows 버전을 알아보려면 내가 실행하는 Windows 운영 체제는 무엇입니까?의 정보를 참조하세요.

또는 Windows 8.1을 새로 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows를 새로 설치하는 방법의 정보를 참조하세요

 

아래는 MS의 답변 내용 입니다.

 

안녕하세요? 고객님.

마이크로소프트에 문의 주셔서 감사합니다. 고객지원센터 입니다.

  

   

고객님께서 문의하신 Windows 8.1 무료 업그레이드 관련하여 확인하실 수 있는 사이트 안내 드리겠습니다.

   

[Windows 8에서 Windows 8.1 로 업데이트]

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-8/update-from-windows-8-tutorial

   

[왜 스토어에서 업데이트를 찾을 수 없나요?]

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-8/why-can-t-find-update-store

  

  

   

다른 궁금하신 사항이나 필요한 정보가 있으실 때 연락 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다.

   

마이크로소프트 고객지원센터에 연락해 주셔서 감사합니다.

마이크로소프트 고객지원센터